Häufig gestellte Fragen
FAQ
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- Was ist ein Lernmanagementsystem (LMS) und wofür wird es genutzt?
Eine Lernplattform - formal auch Lernmanagementsystem (LMS) - ist eine spezielle Software-Lösung, die es Organisationen ermöglicht, Schulungen und Weiterbildungen zentral zu verwalten, zu verteilen und den Lernfortschritt der Nutzer*innen zu fördern.
Eine solche Lernplattform bietet zahlreiche Vorteile für Organisationen. Diese Vorteile machen eine Lernplattform zu einem unverzichtbaren Werkzeug für die moderne betriebliche Weiterbildung und das Wissensmanagement:
- Effiziente Schulung und Weiterbildung: Eine zentralisierte Verwaltung und Bereitstellung von Lerninhalten ermöglicht es, Schulungen und Weiterbildungsmaßnahmen effizient durchzuführen und Mitarbeitenden auf zeitgemäße Weise Wissen zu vermitteln.
- Flexibilität und Zugänglichkeit: Mitarbeiter*innen können ganz flexibel, nämlich zeit- und ortsunabhängig aus vielfältigen Lerninhalten wählen, die sie gerade benötigen.
- Kosteneffizienz: Ein LMS reduziert die Notwendigkeit für physische Schulungen und damit verbundene Kosten wie Reisekosten und Materialaufwand. Anpassungsfähigkeit: Ein LMS bietet die Möglichkeit, Lerninhalte und die Benutzeroberfläche an die spezifischen Bedürfnisse und das Design der Organisation anzupassen.
- Nachvollziehbarkeit und Berichterstattung: Detaillierte Berichte und Analysen über den Fortschritt und die Leistungen der Lernenden ermöglichen eine gezielte Weiterentwicklung.
- Was sind die Hauptfunktionen von kwiso standard?
kwiso STANDARD ist unsere Lernplattform, die die wichtigsten Funktionen für das digitale Lernen und die Verwaltung von Bildungsprozessen in Unternehmen unterstützt.
Diese sind:
- Kursverwaltung: Erstellung, Verwaltung und Verteilung von Lehrmaterialien und Kursen. Administratoren können Kurse hochladen, bearbeiten und organisieren, während Nutzer*innen leicht darauf zugreifen können.
- Benutzerverwaltung: Registrierung und Verwaltung von Benutzerkonten. Dies schließt die Zuweisung von Rollen und Berechtigungen, das Auswertung von Benutzeraktivitäten und das Management von Nutzergruppen ein.
- Content-Management: Einbetten und Verwalten von Lehrinhalten verschiedener Formate wie Texte, Videos, Audiodateien, interaktive Medien und externe Links.
- Tests und Unterweisungen: Entwicklung und Durchführung von Tests und Unterweisungen zur Bestätigung und Bewertung des Lernfortschritts.
- Integration mit anderen Systemen: Möglichkeit, kwiso STANDARD mit anderen Unternehmenssystemen (wie HR-Systeme) oder externen Tools (wie Zoom für Live-Videokonferenzen) zu verbinden.
- Mobilzugriff und Downloads: Zugriff auf Lernmaterialien und Funktionen von mobilen Geräten aus, sowie Möglichkeiten, Inhalte für den Offline-Zugriff herunterzuladen.
- Weitere Funktionen, wie z.B. Tools der Kommunikation, der Zusammenarbeit und Selbstorganisation ermöglicht unsere Angebot der individuellen Lernplattform kwiso SPEZIAL.
- Wie wird der Lernerfolg gemessen und berichtet?
Je nach Ziel des Lernangebots können die Nutzer*innen ihre Lernerfolge sofort selbst überprüfen – z.B. durch kleine interaktive Instrumente oder ein kleines Quiz.
Zudem erhalten alle Nutzer*innen eine digitale Bescheinigung ihrer Teilnahme am Lernangebot.
Schließlich erfolgen in einigen Lernangeboten qualifizierte Erfolgskontrollen - meist mit einer Überprüfung des Lernerfolgs durch einen Verständnis-Test. Nach erfolgreichem Test erhalten die Nutzer*innen ein Zertifikat.
Solche Zertifikate sind wichtig für den Nachweis gesetzlicher Unterweisungspflichten - z.B. Arbeitsschutz - sowie für individuelle Bewerbungen, etc.
- Können Kurse individuell angepasst werden?
Ja, eine Anpassung der Kurse an eure speziellen Bedarfe ist meist möglich.
Sprecht uns gerne an und wir werden prüfen, wie wir dies umsetzen können!
- Können externe Trainer oder Inhaltsanbieter in die Plattform integriert werden?
Ja, wir ermöglichen selbtsverständlich auch die Integration externer Lernangebot - ganz nach euren Bedürfnissen!
Sprecht uns gerne an und wir werden prüfen, wie wir dies umsetzen können!
- Welche Art von Support bietet kwiso an?
kwiso STANDARD bietet allen Nutzer*innen umfangreiche Self-Service-Ressourcen, einschließlich FAQs, Benutzerhandbüchern, Video-Tutorials und einem Online-Hilfecenter. Diese Ressourcen werden regelmäßig erweitert und ermöglichen es euch, viele gängige Fragen und Probleme selbstständig zu lösen.
Darüber hinaus besteht über das Kontaktangebot (unten rechts) die Möglichkeit, direkte Anfragen an kwiso zu richten.
Dieser First-Level-Support dient als erste Anlaufstelle für alle Benutzeranfragen. Dies umfasst Hilfe bei Login-Problemen, Navigation auf der Plattform, Funktionsanfragen und grundlegende technische Störungen.
Diese Anfragen des Firt-Level-Supports werden in der Regel immer werktags zwischen 9-17 Uhr innerhalb von 48 Stunden beantwortet. Selbstverständlich freuen wir uns zudem über eure Anregungen und euer Feedback, die wir für Verbesserung unseres Supports nutzen werden!
- Welche technischen Voraussetzungen benötigt die Nutzung von kwiso ?
Die technischen Voraussetzungen für die Nutzung von kwiso sind:
- Hardware: Ein Computer, Laptop, Tablet oder Smartphone mit ausreichender Verarbeitungsleistung (mind. Dual-Core Prozessor, empfohlen wird ein Quad-Core oder mehr) und einem Arbeitsspeicher von mind. 4 GB RAM (empfohlen 8 GB oder mehr) sowie freiem Festplattenspeicherplatz, um Kursmaterialien herunterladen zu können. Die genauen Anforderungen können je nach spezifischen Kursinhalten und verwendeten Funktionen variieren, doch die Geräte sollten in der Lage sein, moderne Webanwendungen effizient auszuführen.
- Betriebssystem: Ein aktuelles Betriebssystem (Windows, macOS, Linux auf Desktops; iOS, Android auf mobilen Geräten) ist erforderlich, um die Kompatibilität mit kwi.so und dessen Funktionen zu gewährleisten.
- Bildschirm: Eine Auflösung von mindestens 1366 x 768 Pixeln wird vorausgesetzt, empfohlen werden 1920 x 1080 Pixel oder mehr.
- Audio- und Videoausstattung: In der Regel genügt für die gängigen Kurse ein Lautsprecher oder Kopfhörer für die Audioausgabe. Für interaktive Kurse mit Live-Streaming und Videokonferenzen wird ein Mikrofon und eine Webcam benötigt.
- Internetverbindung: Eine stabile und zuverlässige Breitband-Internetverbindung mit mind. 5 Mbit/sek im Download ist erforderlich, um kwi.so-Inhalte abzurufen und Videoinhalte reibungslos streamen zu können. Um interaktive Live-Streaming-Funktionen zu nutzen, wird eine stabile Internetverbindung mit mindestens 10 Mbit/s Upload-Geschwindigkeit empfohlen.
- Webbrowser: Ein aktueller HTML5-fähiger Webbrowser (wie Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge oder Safari) wird benötigt, um die Seite und Multimedia-Inhalte aufzurufen. Es ist wichtig, dass der Browser regelmäßig aktualisiert wird, um Kompatibilitätsprobleme zu vermeiden.
- Individuelle E-Mail-Adresse: Eine individuelle E-Mail-Adresse für jede*n Nutzer*in ist Voraussetzung, um ein Nutzerkonto anlegen zu können und Kursinhalte und Zertifikate individuell zuweisen zu können.
- Software: Aktuelle Version eines PDF-Readers, um Kursmaterialien downloaden und lesen zu können.
- Sicherheitseinstellungen: Geeignete Sicherheitseinstellungen, einschließlich Firewall- und Antivirus-Software, sind wichtig, um die Sicherheit der Daten und von kwi.so zu gewährleisten.
- Zugriffsrechte: Benutzer*innen benötigen angemessene Zugriffsrechte, um auf kwi.so Inhalte zugreifen zu können, insbesondere in Unternehmen, wo Netzwerkberechtigungen und -einschränkungen gelten können.
- Welche datenschutzrechtlichen Vorbereitungen solltet ihr treffen?
Um sicherzustellen, dass dein Betrieb alle datenschutzrechtlichen Anforderungen erfüllt, solltest du folgende Schritte beachten.
- Rechtsgrundlage berücksichtigen: Die betriebliche Weiterbildung über kwiso gehört zu den vertraglichen Verpflichtungen eines Arbeitsvertrags, der die kontinuierliche betriebliche Weiterbildung vorsieht. Dies Verpflichtung der Mitarbeiter*innen ist gemäß Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO die Basis für die Weitergabe der persönlichen Daten der Mitarbeiter*innen für die Nutzung von kwiso.
- Datenschutzbeauftragten einbinden: Binde deinen Datenschutzbeauftragten frühzeitig ein, um die notwendigen Datenschutzmaßnahmen zu identifizieren.
- Auftragsdatenverarbeitungsvertrag (AVV): Schließe einen Datenverarbeitungsvertrag (AVV) mit uns ab, um die Rechte und Pflichten bei der Verarbeitung personenbezogener Daten zu regeln. Einen solchen Vertrag stellen wir natürlich zur Verfügung.
- Transparenz und Information: Informiere deine Mitarbeiter*innen klar und verständlich über die Verarbeitung ihrer Daten, den Zweck, die Rechtsgrundlage und ihre Rechte. Ein entsprechendes Infoblatt dazu können wir dir gerne anbieten.
- Wie melde ich mich bei kwiso an?
Eine eigenständige Anmeldung auf kwiso ist nicht möglich. Die Anmeldung erfolgt über eine gesonderte Einladung per Email auf deine bereitgestellte Email-Adresse.
Mit dieser Einladung legst du dein persönliches Passwort für deine dauerhafte Anmeldung fest.
Dazu findest du ein kleines Lernvideo mit folgendem Link:
Lernvideo Anmeldung kwiso
Anschließend schließt du das Fenster mit dem Lernvideo wieder und du gelangst wieder hierher zurück